顾客购买过期食品要求高价赔偿

顾客要求高价赔偿的依据是《中华人民共和国食品安全法》的相关规定。该法第一百四十八条规定,如果消费者购买到不符合食品安全标准的食品,包括过期食品,有权向商家要求支付商品价的十倍或三倍损失赔偿金。这里的十倍或三倍是基于商品价来计算,且如果增加赔偿的金额不足1000元,商家仍需支付1000元作为最低赔偿。这一规定旨在保护消费者的合法权益,惩罚商家的违法行为。
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从法律角度,商家应定期检查商品保质期,及时下架过期商品;加强员工培训,确保员工了解食品安全法和过期商品处理流程;在销售过程中,主动向消费者提供商品信息,确保消费者能够做出明智选择。这些措施有助于商家避免过期食品引发的赔偿纠纷。
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如果商家不同意高价赔偿,顾客可以采取以下解决方案:1. 与商家进行进一步协商,尝试达成和解;2. 向消费者协会或市场监督管理部门投诉,寻求其介入调解;3. 保留好购买凭证和过期食品证据,向法院提起诉讼,要求商家依法赔偿。
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